Laatst bijgewerkt: 23 juli 2026

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens?

Toos Flows is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacy- en cookieverklaring.

Bedrijfsgegevens:

Toos Flows

KvK-nummer: 89965604

Btw-nummer: NL004776154B43

Vestigingsplaats: Hoogkarspel, Nederland

E-mailadres: hallo@toosflows.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerkt Toos Flows?

Afhankelijk van hoe je de website gebruikt, kan Toos Flows de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer, wanneer je dit zelf invult;
• factuur- en adresgegevens;
• bestelgegevens;
• berichten die je via het contactformulier of per e-mail verstuurt;
• gegevens die nodig zijn voor het verwerken van een betaling.

Toos Flows verzamelt alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de dienstverlening, het verwerken van bestellingen en het beantwoorden van vragen.

3. Waarvoor worden persoonsgegevens gebruikt?

Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor:

• het verwerken en leveren van bestellingen;
• het beschikbaar stellen van digitale downloads;
• het beantwoorden van vragen;
• het uitvoeren van overeenkomsten;
• het leveren van diensten;
• het opstellen en bewaren van facturen;
• het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
• het versturen van e-mails waarvoor je jezelf hebt aangemeld;
• het verlenen van klantenservice.

4. Contactformulier en e-mail

Wanneer je via het contactformulier of per e-mail contact opneemt, verwerkt Toos Flows de gegevens die je zelf verstrekt.

Deze gegevens worden gebruikt om je vraag te beantwoorden en, wanneer dat van toepassing is, om een offerte te maken of een opdracht uit te voeren.

5. Bestellingen en digitale producten

Wanneer je via de website een digitaal product koopt, verwerkt Toos Flows de gegevens die nodig zijn om je bestelling af te handelen.

Deze gegevens kunnen bestaan uit je naam, e-mailadres, factuurgegevens, betaalstatus en informatie over het gekochte product.

Je e-mailadres wordt gebruikt om de orderbevestiging en de downloadlink te versturen.

6. Betalingen

Betalingen via de website worden verwerkt door Mollie.

Mollie verwerkt de gegevens die nodig zijn om de betaling uit te voeren. Toos Flows ontvangt geen volledige bank- of creditcardgegevens, maar kan wel informatie ontvangen over de status en het bedrag van de betaling.

Voor de verwerking van betaalgegevens geldt ook het privacybeleid van Mollie.

7. Nieuwsbrief en gratis downloads

Wanneer je jezelf aanmeldt voor een nieuwsbrief of een gratis download aanvraagt, worden de gegevens die je invult verwerkt via MailerLite.

Deze gegevens worden gebruikt om de aangevraagde download en eventuele bijbehorende e-mails te versturen.

Je kunt jezelf op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan de e-mails.

8. Met welke partijen worden gegevens gedeeld?

Toos Flows deelt persoonsgegevens alleen met andere partijen wanneer dit nodig is voor de uitvoering van de dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Toos Flows kan gebruikmaken van de volgende partijen:

• WooCommerce voor het verwerken van bestellingen;
• Mollie voor het verwerken van betalingen;
• MailerLite voor het versturen van e-mails en gratis downloads;
• e-Boekhouden.nl voor facturatie en administratie;
• de hostingprovider van de website;
• WordPress en gebruikte websiteplugins;
• een accountant, boekhouder of andere administratieve dienstverlener.

Met partijen die in opdracht van Toos Flows persoonsgegevens verwerken, worden waar nodig afspraken gemaakt over de bescherming van deze gegevens.

9. Bewaartermijnen

Toos Flows bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Gegevens die onderdeel zijn van de financiele administratie worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijn.

Contactgegevens en correspondentie worden bewaard zolang dit nodig is om vragen af te handelen, diensten uit te voeren of afspraken aan te tonen.

Gegevens voor nieuwsbrieven worden bewaard totdat je jezelf uitschrijft.

10. Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die tijdens een bezoek aan de website op je computer, tablet of telefoon kunnen worden opgeslagen.

De website van Toos Flows gebruikt op dit moment uitsluitend noodzakelijke en functionele cookies. Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten werken.

Deze cookies kunnen onder andere worden gebruikt voor:

• het correct laten verlopen van het bestel- en betaalproces;
• het beveiligen van de website;
• het onthouden van functionele instellingen tijdens je bezoek;
• het voorkomen van misbruik en spam.

Voor noodzakelijke cookies is geen voorafgaande toestemming vereist.

Toos Flows gebruikt op dit moment geen Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel of andere advertentie- en marketingcookies.

Daarom wordt er op dit moment geen cookiebanner getoond.

Wanneer in de toekomst analytische of marketingcookies worden toegevoegd, wordt deze verklaring aangepast. Wanneer dat wettelijk verplicht is, zal vooraf toestemming worden gevraagd via een cookiebanner.

11. Cookies verwijderen of blokkeren

Je kunt cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van je internetbrowser.

Wanneer je noodzakelijke cookies blokkeert, kunnen sommige onderdelen van de website mogelijk niet goed functioneren.

12. Beveiliging van persoonsgegevens

Toos Flows neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

De website maakt onder andere gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.

Geen enkele methode van digitale opslag of verzending is volledig zonder risico. Toos Flows doet er wel alles aan wat redelijkerwijs mogelijk is om persoonsgegevens zorgvuldig te beschermen.

13. Jouw privacyrechten

Je hebt het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen, wanneer dit wettelijk is toegestaan;
• bezwaar te maken tegen het gebruik van je persoonsgegevens;
• de verwerking van je persoonsgegevens te laten beperken;
• je persoonsgegevens over te laten dragen;
• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Je kunt een verzoek indienen via hallo@toosflows.nl.

Toos Flows kan je vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren. Dit wordt gedaan om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt of verwijderd.

14. Klacht indienen

Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan eerst contact op met Toos Flows.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

15. Links naar andere websites

De website kan links bevatten naar websites van andere partijen.

Toos Flows is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze partijen met persoonsgegevens omgaan. Lees daarom ook de privacyverklaring van de betreffende website.

16. Wijzigingen in deze verklaring

Deze privacy- en cookieverklaring kan worden aangepast wanneer de dienstverlening, de website of de wetgeving verandert.

De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.